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炎陵县:聚焦“四高”,优化便民法律服务
2020-10-16 11:49:29          来源:炎陵县司法局 | 编辑:李林俊 | 作者:廖风云          浏览量:4

法制周报讯(通讯员 廖风云)构建覆盖城乡、惠及全民的公共法律服务体系是党的十八届四中全会提出的重要任务,是全面深化改革、全面推进依法治国的重要内容,是司法行政机关的重要职责。近年来,炎陵县司法局搭建公共法律服务平台,健全机制、规范运作、提升效能,不断优化便民法律服务。

高标准建设

炎陵县公共法律服务中心于2015年10月建成并投入使用,是株洲市范围内第一批建成的公共法律服务中心。中心设有接待柜台区、等候休息区、公证服务区、法律咨询区、人民调解区、法治宣传教育区以及办公、会议、资料档案区等功能区域,并建立了单独的涉军法律援助工作站及私密室,进一步方便了群众办事。从2016年开始积极推进公共法律服务工作站和工作点建设,2017年公共法律服务工作站建成率达到100%,2018年公共法律服务工作点建成率达到100%,建成后不断完善办公设备及工作制度,设置了专门的站点办公室,配备了办公桌椅、电话、电脑、打印机、饮水机、资料取阅架等设备,制作办事流程图、工作人员阳光台、法律服务热线电话,并上墙公示,接受群众监督。

高效率运行

公共法律服务中心提供以下法律服务:现场解答法律咨询,开展法治宣传教育;受理、审查法律援助申请,指派法律援助人员;指引寻求律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等服务事项;指引人民调解服务,解答相关咨询,组织调解重大的、跨区域的矛盾纠纷;受理司法行政和法律服务工作投诉、意见建议等。乡镇和村级站点设置问询接待、法治宣传、矛盾调解、法律咨询、法律援助五大服务职能,将站点打造成“一个大门进来,一揽子解决问题”的横向贯通式公共法律服务平台。建立首问责任、一次性告知、公开承诺、限时办结等各项制度,确保各项服务高效运行。

高质量服务

一是推行上门服务。对于年老体弱、行动不便需要法律服务的对象,法律援助中心和公证处工作人员提供上门服务,及时帮助他们解决需求。例如上门办理土地流转服务;上门为20多名留守老人办理遗嘱、产权变更服务。

二是推行延时服务。对于务工请假回乡急于办理、时间要求紧迫需要限时办理或者上班期间没时间到服务窗口办理法律服务事项的,窗口工作人员根据预约,放弃自己的休息时间给予办理,满足群众法律服务需要。

三是推行便捷服务。1.简化办事程序。法律援助中心对涉及家庭暴力、工伤索赔、农民工、建档立卡户等所需办理事项给予优先办理。2.代为申请人调查取证。公证处面对社会反映强烈的“证明难”问题,创新工作方法,变公证申请人提供证明材料为公证机构代为调查取证,免去公证申请人举证的困难和麻烦。3.加强部门合作。县公证处与县不动产登记中心推出公证信息与不动产信息共享服务,让数据多“跑路”,群众少“跑腿”,为群众办事提供便利。

高要求执业

炎陵县有两家律师事务所,一家法律服务所,全县律师与法律服务工作者坚持以事实为根据,以法律为准绳,严格依法执业,依法办案。县公证处严格确保公证质量,杜绝假证、错证的出现。在规范执业的同时,各法律服务机构和工作者积极开展公益服务,律师事务所定期开展公益法治讲座和扶贫助学活动,县公证处为困难群众减免公证费用,充分彰显社会责任与担当。

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